日前，据多家外媒报导，丝芙兰北美总裁兼首席履行官Artemis Patrick于美国零售结合会上公布，丝芙兰正全力推进其汗青上范围最年夜的投资项目，这也是丝芙兰建立55年以来最年夜的店肆整修工程，方针是对于其门店实行全方位“整容式翻新”。该项市肆改良规划是丝芙兰按照与“数百万客户”的对于话以和品牌及公司洞察的反馈（包括热图）所患上出的。于这次革新以前，丝芙兰一直于测试一种使其“更易更新市肆”的结构格局，该格局重点存眷护肤、喷鼻水、化妆品及护发的这四个品类，丝芙兰但愿确保购物体验不仅代表着门店当前的产物组合，还有代表集团对于将来产物组合的见解。丝芙兰作为LVMH集团旗下的知名美妆零售商，今朝于全世界35个国度/地域已经拥有跨越3000家门店。Artemis Patrick暗示，该项目已经在去年秋季启动，规划于接下来的五年内，对于其于北美地域的700余家门店举行周全设计革新。 
01丝芙兰重振旗鼓，坚定实体零售战略关在丝芙兰的北美门店将会怎样革新，Artemis Patrick并无吐露太多细节。Artemis Patrick指出，丝芙兰将对于其很多怪异的店面特点举行转变，包括答应主顾试用产物的品牌展示柜、化妆站以和结账时出售的产物迷你版等。她增补道，虽然一些市肆只会举行微小的转变，但其他市肆将举行“庞大的从头设计”。例如，新店将于一侧设有美容事情室，主顾可以于那里做头发及化妆；集团也将从头思量结账流程，使其一些装备越发模块化，以简化购物体验。已往几个月里，丝芙兰已经对于111家门店举行了革新测试，与比照组比拟，于要害绩效指标、生意业务量、出产力及发卖额上均有所上升。只管于方才已往的2024年里，全世界实体零售行业体现不容乐不雅，但丝芙兰仍对于实体零售将来布满决定信念，压下重注，这也是实在体战略的要害一步。关在这项史无前例的革新规划，丝芙兰北美总裁兼首席履行官Artemis Patrick暗示：“这不是本钱问题，而是资源问题。”丝芙兰的战略刻意不仅体现于翻新规划上的重金投入，还有表现于踊跃的门店拓展步履上。2023年，丝芙兰重返英国市场后，迅速于英国开设了多家门店，并规划于2027年前开设20家新店；丝芙兰还有与美国科尔士百货（Kohl's）开展互助，新开250家门店。今朝，丝芙兰于英国拥有七家门店，漫衍于多个主要的购物目的地，第八家门店规划在2025年春天于利物浦开业，丝芙兰首席履行官Guillaume Motte对于此暗示，2025年将成为丝芙兰自2008年以来门店开业至多的一年。 
此外，丝芙兰还有翻新了位在巴黎喷鼻榭丽舍年夜街的旗舰店，旨于削减50%能耗。于中国，丝芙兰别离于上海、武汉开设“将来观点店”，2家门店集中了丝芙兰最前沿的数智化科技办事，好比智能推介、AI玩妆等多种装备。2024年，丝芙兰进一步扩张全世界营业，于Australia推出了一系列全新的低价品牌产物，并推出自助办事，以吸引更多的年青消费者到店采办，同时Tanger也公布将于其购物中央增长丝芙兰门店。02营业成长不服衡丝芙兰踊跃推进鼎新一直以来，丝芙兰于LVMH集团中饰演着举足轻重的脚色，其孝敬不容小觑。财报显示，2022年LVMH集团的业务额到达791.84亿欧元，而丝芙兰为LVMH集团业务额孝敬则高达26%，仅次在旗下重要品牌LOUIS VUITTON的孝敬值；2023年，丝芙兰的的营收及净利润更是取患了汗青性冲破，其地点的精品零售部分增加最为强劲，营收达179亿欧元，同比有机增加25%。2024年上半年，丝芙兰地点的精选零售部分共录患上营收86.32亿欧元（约合人平易近币650亿元），有机增加8%，常常性业务利润同比增加7%至7.85亿欧元（约合人平易近币59亿元），集团将这一部分的增加归因在丝芙兰的强势鞭策。然而，从全世界市场来看，丝芙兰的营业成长却出现出一种不服衡的状况，部门市场呈现水土不平。于美国、欧洲及中东地域，丝芙兰的发卖额及利润接连实现显著增加，尤其是欧洲及中东的营业，2022年至2024年年增加率更是跨越20%。于中国，上海家化财报显示，202二、2023年，丝芙兰上海公司与北京公司已经累计吃亏跨越3亿元，2024年上半年，两家公司共实现营收39.25亿元，同比降落14%，并于2023年同期盈利0.58亿元的基础上，吃亏0.94亿元。不外，面临增加颓势这一问题，丝芙兰中国正进入鼎新深水区。2022年，于陈冰的领导下，丝芙兰启动了全渠道数智化转型，并建立了全新的“数智化立异”团队，平行在电商、门店、营销等本能机能部分，以加速数智化转型进程。于线上，丝芙兰搭建了包罗丝芙兰官网、官方APP、微信小步伐、天猫旗舰店、抖音小店等由9年夜平台组成的电商矩阵；于线下，丝芙兰不停优化进级一二线都会门店之余，同步开拓三四线都会。2024年1月19日，任职五年的丝芙兰年夜中华区总司理陈冰（Maggie Chan）正式卸任，由丝芙兰亚洲区总裁Alia Gogi暂时接受年夜中华区营业，4月15日，空白了近三个月的丝芙兰年夜中华区总司理一职，由零售经验颇丰的丁霞接棒。此外，最近几年来，丝芙兰还有于鼎力大举搀扶中国本土品牌成为年销过亿的高端美妆代表，并连续引入新的国际品牌，以富厚产物线，满意消费者多样化的需求。值患上存眷的是，关在丝芙兰于亚太地域将怎样成长，丝芙兰亚洲总裁Alia Gogi曾经暗示，“线下门店的脚色，不该只是生意业务场合，更要提供让人留连忘返的夸姣体验，并起到‘凝结补群’的作用。于线上消费已经成为常态的今天，消费者需要更强烈的理由才会来到线下门店。”-新宝GG
